Afin de pouvoir effectuer cela, des droits "Administration - Configuration" sont requis.
Ils arrivent que des utilisateurs n'aient plus accès à leur compte car ce dernier a été désactivé. Cela peut provenir de la désactivation automatique après 30 jours ou d'un mot de passe entré faux à de trop nombreuses reprises.
Afin de retrouver ces utilisateurs inactivés, vous pouvez aller sous Configuration / Utilisateurs. A cet endroit, vous pouvez aller dans les filtres avancés et choisir "Actif est faux". Vous pouvez ensuite cliquer sur "Appliquer".
Vous aurez, à ce moment, tous les utilisateurs inactifs qui s'affichent.
Afin de réactiver un utilisateur, cliquer dessus, puis cliquer sur "Modifier", cochez la case "Actif" et cliquer sur "Enregistrer".
L'utilisateur sera, à présent, à nouveau actif.